Politique de Confidentialité

ALBA SERVICES SRL

Numéro d’entreprise : 1021.207.387 – Numéro TVA : BE1021207387

Siège social : 18 Rue de la Paille, 1000 Bruxelles, Belgique

Téléphone : +32 490 61 66 06

Email : [email protected]

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment ALBA SERVICES collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives à votre intervention (type de service, date, localisation)
  • Données de facturation

Ces informations sont collectées lorsque :

  • Vous nous contactez via notre site, par email ou téléphone
  • Vous demandez un devis ou passez commande
  • Vous utilisez nos services

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Traiter vos demandes et établir des devis
  • Planifier et réaliser les interventions
  • Gérer la facturation et le paiement
  • Communiquer avec vous sur nos services
  • Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat : prestations demandées par le client
  • Votre consentement : lorsque vous acceptez de recevoir nos communications
  • Nos obligations légales : notamment fiscales et comptables

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

  • Pour la durée nécessaire à l’exécution de nos prestations
  • Et jusqu’à 10 ans pour répondre aux obligations légales et fiscales Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de facturation)
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger vos informations
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : refuser certains traitements
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.

Dernière mise à jour : 12/08/2025

+32 490 61 66 06